Kommunikation in den sozialen Netzwerken
Alster Atelier ermöglicht den direkten Dialog mit ihrer Zielgruppe


Alster Atelier konzipiert und steuert Kampagnen in sozialen Netzwerken und betreut Unternehmen dauerhaft bei der Umsetzung langfristiger Kommunikationsprojekte. Wir beschränken uns dabei nicht auf eine Plattform, sondern stellen für jeden Kunden und jede Aufgabe die dafür am besten geeigneten Netzwerke zusammen.

Wir bieten Full-Service in den Bereichen Beratung und Planung, Konzeption und Umsetzung, Redaktion, Monitoring und Medienproduktion. Das Ziel ist ein sinnvoller und nachhaltiger Dialog mit den gewünschten Zielgruppen. Alster Atelier setzt dabei auf eine langfristige Vorgehensweise im Zusammenspiel mit Imagepflege, Kundenbindung, Public Relations und Marketing.

Alster Atelier verlängert ihre Kommunikation in die sozialen Netzwerke hinein und positioniert diese so um ihre Internetseite herum, dass sie im Zentrum der Aufmerksamkeit steht. So ermöglichen wir ihnen einen intensiveren Dialog mit ihrer Zielgruppe und sorgen für mehr Besucher auf ihrer Seite.

Gut geplant und sorgfältig umgesetzt ist die Kommunikation über die sozialen Netzwerke eine Bereicherung und eine wichtige Informationsquelle für jedes Unternehmen. Social Media ist kein isoliertes Phänomen, sondern sollte ein Teil ihrer alltäglichen Kommunikation sein. Alster Atelier hilft Ihnen bei der Organisation von Inhalten und Texten für die Posts. Wir unterstützen Sie beim Aufbereiten und cleveren Verteilen von Informationen. Optimiert für die Zielgruppe und die jeweiligen Plattformen.

Da ohne Fotos, Grafiken und Videos auch in den sozialen Netzwerken nichts läuft, hat Alster Atelier die Medienproduktion zum festen Teil von Social Media gemacht: Dateiformate, Bildschirmauflösungen, Videoschnitt, Digitalisierungen, Pack Shots usw. und die unterschiedlichen Vorgaben der Netzwerke müssen Sie nicht mehr kümmern. Wir übernehmen die Medienproduktion und tragen dafür Sorge, dass jede Plattform mit dem richtigen Material versorgt wird.

Verlässliche Partnerschaft, flexible Konditionen
Zur richtigen Zeit genau das, was sie brauchen


Partnerschaft
Der Einsatz von Social Media für ihr Unternehmen folgt keiner starren Formel. Je nach Anforderungen und Ausgangslage konzipiert Alster Atelier für jeden Kunden ein individuelles Paket aus sozialen Netzwerken, Inhalten und Dienstleistungen. Also muss auch die Zusammenarbeit möglichst flexibel sein und unabhängig davon, ob sie bereits in den sozialen Netzwerken aktiv sind, oder nicht. Eine Zusammenarbeit für einen befristeten Zeitraum ist daher genau so möglich, wie eine dauerhafte Partnerschaft. Und wenn sie die Strukturen lieber direkt in ihrem Unternehmen schaffen möchten, liefern wir ihnen den Plan dazu. Alster Atelier bietet drei Grundformen an, in denen sich die unterschiedlichen Formen der Zusammenarbeit widerspiegeln. Sie können sich schon vorab für eine Form entscheiden, oder diesen Punkt im Gespräch mit uns klären.
Konzept
Bei dieser Form der Zusammenarbeit erstellen wir nach einer intensiven Beratung ihr individuelles Kommunikationskonzept, dass sie dann eigenständig umsetzen können. Sofern es notwendig ist, schulen wir sie ausführlich in der Bedienung aller vorgesehenen Plattformen und unterstützen Sie in den Bereichen Redaktion, Foto und Video.
Kampagne
Die Zusammenarbeit ist zeitlich befristet und bezieht sich nur auf ein Projekt. Auch hier ist die Grundlage ein Konzept, dass wir anschließend in enger Abstimmung mit Ihnen umsetzen. Wir übernehmen dabei alle Funktionen und Serviceleistungen während der gesamten Laufzeit. Ist das vorher vereinbarte Ziel erreicht, geben wir die Betreuung der Plattformen wieder ans Sie zurück.
Dauerhafte Betreuung und Entwicklung
Für den Aufbau einer größeren Fangemeinschaft oder das Umsetzen komplexer Strategien braucht es Zeit. Als Full-Service Agentur übernehmen wir dauerhaft das Management ihrer Aktivitäten in den sozialen Netzwerken. Die Vertragslaufzeiten orientieren sich dabei an den jeweiligen Projekten und können ggf. auch kurzfristig vereinbart werden.
Organisiert. Kontrolliert. Inspiriert.
Es ist nicht nur was wir tun, sondern wie wir es machen


Wie wir vorgehen
Die Anforderungen an die Kommunikation in den sozialen Netzwerken sind vielschichtig und komplex. Jedes Projekt durchläuft daher sechs Stadien auf dem Weg zu seiner Fertigstellung und Betrieb. So haben Sie als Kunden jederzeit den Überblick und können sicher sein, dass alle Aspekte ihrer Aufgabenstellung berücksichtigt werden.
Beratung und Planung
Alles beginnt mit einem Gespräch, bei dem wir einen Überblick über ihre Ausgangsituation und ihr Ziele gewinnen. Anschließend fließen diese Informationen in die Planung der Maßnahmen und die dazu verwendeten Plattformen ein. Grundsätzlich berücksichtigen wir dabei auch ihre weiteren Kommunikationsmaßnahmen, wie Messen, Veranstaltungen, Kongresse oder wichtige Ereignisse in ihrem Unternehmen.
Konzeption und Umsetzung
Wir legen dann ein Konzept vor, dass sie selbständig umsetzen können. Oder sie betrauen uns mit dieser Aufgabe. In jedem Fall ermöglicht ihnen das Konzept die Übersicht über die einzelnen Schritte des Projekts, den Zeitplan und die Kosten. Wenn alle Eckpunkte festgelegt sind, starten wir mit der Umsetzung.
Layout und Gestaltung
Ihr Corporate Design auf allen Kanälen. Alster Atelier bezieht ihre Design-Elemente soweit wie möglich in die Gestaltung der Profilseiten mit ein. Auch bei stark unterschiedlichen Inhalten je Plattform bleibt es bei einem einheitlichen Erscheinungsbild ihres Unternehmens. Das gilt auch für alle Landeseiten, MicroSites, Gewinnspielseiten etc. die sie für Aktionen in den Sozialen Netzwerken brauchen.
Betreuung und Redaktion
Wenn Sie alle Inhalte selber produzieren können, wunderbar. Ansonsten kümmert sich Alster Atelier um die Postings und Einträge, die Fotos und Videos. Wir konzipieren Gewinnspiele und Befragungen und setzen sie dann in den Netzwerken und über dafür spezialisierte Internetseiten um. Wir übernehmen auch die Abstimmung mit allen weiteren Kommunikationsmaßnahmen, damit jederzeit die richtige Information an der richtigen Stelle steht und die Maßnahmen sich ergänzen und verstärken.
Monitoring
Eine der wichtigsten Entscheidungsgrundlagen ist das Wissen um den Status Quo: wer spricht über ihr Unternehmen oder über für sie wichtige Themen? Wen haben sie mit der Kommunikation via Social Media erreicht und wie gestaltet sich der Dialog? Alster Atelier ermittelt die nötigen Informationen und stellt sie ihnen in verständlicher Form zur Verfügung. Wenn sie selber aktiv werden möchten, beraten wir sie bei der Auswahl der notwendigen Werkzeuge und Vorgehensweisen.
Medienproduktion
Erfolgreiche Auftritte in den Netzwerken benötigen ständig neues Material. Das gilt für Texte, Fotos und Videos. Alster Atelier hat daher die Medienproduktion und –Gestaltung direkt in die Betreuung der Netzwerke eingebaut. Wenn also bei der Umsetzung Material benötigt wird, können wir jederzeit Leistungen in den Bereichen redaktionelle Dienstleistungen, professionelle Fotografie und Bildbearbeitung, sowie Videoschnitt und Postproduktion anbieten.
Alles in Bestform: Fotos, Videos, Grafiken und Text
Immer optimales Material für alle Plattformen


Optimales Material
Keine Kommunikation über die sozialen Netzwerke ohne eigenständige Inhalte. Professionelle Texte, Fotos oder Videos sind dabei unverzichtbar. Alster Atelier bietet alle Leistungen aus einer Hand und kann daher schnell und kostengünstig produzieren. Die Anforderungen an Bildmaterial und Videos sind auf fast jeder Plattform unterschiedlich. Die Vorbereitung des Materials für Postings über mehrere Netzwerke hinweg kann daher aufwendig und zeitraubend sein. Alster Atelier legt daher großen Wert auf die professionelle Organisation der Mediengestaltung. Wir kennen die Voraussetzungen für die wichtigsten Plattformen und können so Fotos, Grafiken und Videos schnell und qualitativ hochwertig konfektionieren.
Text und Redaktion
Inhaltlich bietet ihnen Alster Atelier das umfangreiche Leistungsangebot eines professionellen Redaktionsbüros. Texte jeder Länge und mit den unterschiedlichsten Eigenschaften können schnell und einfach und in den jeweils passenden Formaten geliefert werden. Das gilt auch für die Moderation in sozialen Netzwerken oder von Blogs.
Foto
Alster Atelier recherchiert für Sie Bildmaterial in den entsprechenden Datenbanken. Oder wir machen die Fotos selbst. Aufnahmen im Studio oder vor Ort samt professioneller Bildbearbeitung. Die Fotos werden dann sofort für ihren Einsatz in den jeweiligen sozialen Netzwerken angelegt. Selbstverständlich kann das Bildmaterial dann auch für andere Anwendungen genutzt werden.
Video
Wir können vorhandene Videos schneiden, neu vertonen, für verschiedene Player optimieren oder sie in verschiedenen Dateiformaten und Auflösungen anlegen. Das Einblenden von Schriften und Grafiken ist genauso möglich wie eine neue Synchronisation durch einen Sprecher.
Programmierung
Für viele Aktionen in den sozialen Netzwerken brauchen sie eine Internetseite außerhalb der jeweiligen Plattform. Etwa damit sich die Teilnehmer für ein Gewinnspiel eintragen oder Zusatzinformationen abfordern können. Alster Atelier liefert Landing Pages, Microsites und weitere Sonderformate passend für jede Anforderung.
Social Media: und noch so viel mehr
Dienstleistungen für jede Gelegenheit


Messen und Veranstaltungen
Von der Messe oder der Veranstaltung direkt in die sozialen Netzwerke. Zum Beispiel via QR-Codes oder der Bewerbung der Internetadressen auf Bannern und in Publikationen. Mit der richtigen Aktion dahinter motivieren sie die Teilnehmer zur Gewinnspielteilnahme oder gewinnen als Abonnenten für Newsletter und Produktinformationen.
Community Management
Egal ob sie schon eine feste Anhängerschaft in den Netzwerken haben oder gerade dabei sind sich eine zu schaffen:
wir übernehmen alle Arbeiten in Konzeption, Aufbau und Betrieb. Das gilt sowohl für den direkten Kontakt mit den Mitgliedern wie auch für die grundlegenden Aufgaben in Strategie und Kommunikation.
Social Media Marketing/ SMM
Das Ziel der Kommunikation wird hier über den gesteigerten Umsatz oder die Zugriffe auf bestimmte Inhalte beschrieben.
Um Besucher ihrer Seiten zu Freunden ihrer Marke und ihrer Produkte zu machen braucht es Zeit und einen guten Plan,
der auch die anderen Bereiche ihrer Werbung und Kommunikation mit einbezieht. Das kann gleichzeitig oder versetzt zu anderen Maßnahmen laufen.
Workshops
Wenn die Routine für den Einsatz der Netzwerke fehlt oder einen umfassende Strategie erst erarbeitet werden muss,
bieten wir ihnen Workshops an. Wir schulen ihre Mitarbeiter zu bestimmten Themen oder schaffern gemeinsam mit ihnen die Grundlage für das Engagement in den Netzwerken.
Leitlinien
Mit ihrem Engagement in den Netzwerken steigt auch die Komplexität ihrer Kommunikation.
Dabei treten neue Aspekte auf, etwa wie sich Mitarbeiter verhalten und welche Inhalte besonders behandelt werden sollten.
Ein klares Regelwerk für den Umgang mit den Netzwerken schafft Abhilfe und erklärt gleichzeitig allen Beteiligten ihre Vorgehensweise.
PR
In der Öffentlichkeitsarbeit können die sozialen Netzwerke eine extrem wichtige Rolle übernehmen.
Die zielgerichtete Verbreitung von Informationen dient dann nicht mehr der Werbung und dem Marketing,
sondern den Botschaften an ihre Kunden. Besonders wichtig ist hier die Vorsorge und Organisation für den Krisenfall.
Ohne ein ausgereiftes Konzept verlieren sie wertvolle Zeit und werden schnell von den Ereignissen überrollt.



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